FAQ Fonctionnement du service d’hébergement

• Pourquoi un tel service ?
• Comment sont traitées les demandes d’ouverture d’un espace Web ?
• Est-il possible de devenir modérateur ?

Pourquoi un tel service ?

La plate-forme d’hébergement africa-web.org est une plate-forme non marchande dont la seule vocation est de promouvoir et de faciliter la diffusion de contenu en rapport avec l’Afrique : loin de l’afropessimisme consensuel, montrons la réalité d’une Afrique multiple et dynamique !

Comment sont traitées les demandes d’ouverture d’un espace Web ?

Une fois rempli le formulaire de demande d’ouverture d’un espace Web, un courrier automatique vous est envoyé. Ce courrier vous permet de confirmer votre demande en cliquant sur le lien d’activation. Cette étape est nécessaire pour vérifier votre adresse email. Tant que vous ne cliquez pas sur le lien d’activation, votre demande n’est pas prise en compte. Si vous rencontrez un problème à cette étape, contactez le support technique en envoyant un courrier électronique à support-web nG2 africacomputing.org

Dès lors que vous cliquez sur le lien d’activation, votre demande passe en modération : un courrier automatique est envoyé à l’ensemble des modérateurs pour leur notifier votre demande.

Du fait que les modérateurs sont des bénévoles, le temps de traitement des demandes est variable mais n’excède pas en principe 48 heures (sous réserve que la demande est suffisamment justifiée). Toutes les demandes sont acceptées à partir du moment où le site envisagé présente un contenu en rapport avec l’Afrique et respecte la charte d’hébergement : il convient donc de remplir avec attention la section justification de la demande : c’est à partir de ces informations que nous sommes en mesure de traiter votre demande.

Sont refusés (et sont susceptibles d’être supprimés) les sites dont le contenu est sans rapport avec l’Afrique ; les sites à connotation religieuse ; les sites de propagande officiel d’un gouvernement ou d’un parti politique ou d’un mouvement politique organisé (excepté ceux oeuvrant en direction d’une démarche citoyenne, droit de l’homme, développement durable) ; les sites ne respectant pas les droits de propriété intellectuelle et musicale (piratage de logiciels, mp3, divx) ; les sites d’appel à la violence sous quelque forme que ce soit ; les contenus pornographiques ou pédophiles ou proposant des liens en direction de tel sites ; les sites de type loteries, jeux d’argent, systèmes pyramidaux ; ainsi que ll’utilisation d’un espace au seul usage de stockage et de transfert de fichiers (ftp).

Si la modération tarde un peu trop à votre goût, une solution consiste à utiliser le canal de discussion temps-réel afin qu’un modérateur traite directement votre demande.

Est-il possible de devenir modérateur ?

Dans une démarche d’appropriation de la plate-forme par ses utilisateurs, il est possible de s’investir dans la modération des demandes, la gestion technique des serveurs, les développements informatiques et la définition des orientations et évolutions futures. Il est donc possible de devenir modérateur, c’est à dire traiter les demandes des autres utilisateurs (accepter ou refuser les demandes en attente), sous-réserve de :

1. disposer d’un niveau technique suffisant (compétences éprouvées en matière de création et de gestion de sites Web, bonne connaissance du fonctionnement général d’internet tel que l’enregistrement de noms de domaines, le paramétrage dns d’un nom de domaine, protocoles existants, etc...)
2. accepter une Charte des modérateurs.

Si vous souhaitez devenir modérateur, vous devez en faire la demande par courrier électronique à support-web 2PM africacomputing.org.
Merci dans votre courrier de vous présenter (afin de vous faire connaitre des autres modérateurs), de décrire vos expériences en technologies Internet (cv, références de sites web réalisés) et de préciser que vous acceptez la charte des modérateurs ci-après.

Charte des modérateurs :

• Intégrité du modérateur : Les modérations ne doivent pas s’effectuer à son seul profit, c’est à dire qu’il faut accepter de modérer régulièrement des demandes de manière purement désintéressées.

• Non exploitation commerciale de son statut de modérateur : L’acceptation d’un hébergement ne doit pas s’accompagner de la revente de l’hébergement ou de profits d’autres natures ;

• Portection des données (éthique du modérateur) : Les informations dont disposent un modérateurs sur un utilisateur (identifiants de connexion en particulier) sont strictement confidentiels et ne doivent être en aucun cas divulgé à qui que ce soit hormis le propriétaire de l’espace qui est identifié à partir de l’adresse email attachée à son profit. De plus, l’utilisation des informations liées aux utilisateurs à des intérêts personnels (démarchage commercial par exemple) est proscrite.

• Etre abonné à la liste du support technique : Un modérateur doit s’inscrire à la liste support-web 2PM africacomputing.org afin d’être informé des retours et problèmes des utilisateurs. La participation au support technique n’est pas obligatoire mais vivement recommandée même de manière modeste.

• Les jugements sur les demandes ne peuvent constituer une source de conflit : En aucun cas de part la nature trés suggestive de la modération, des différences de jugement sur les raisons d’accepter ou de refuser une demande ne doit faire l’objet d’un conflit. Par contre cela peut faire l’objet de manière trés constructive de débats et peut contribuer à affiner la charte d’hébergement.

Toute entrave à la charte pourrait être un motif de suppression des droits de modérateurs. Afin d’éviter des suppression arbitraire des droits de modérateurs, en cas de conflit, la nature du conflit est exposée sur la liste des modérateurs et chaque modérateur est appelé à s’exprimer sur la suppression ou non des droits de modération de la personne incriminée. A l’issu d’un délai de 5 jours, la décision est prise sur la base de l’ensemble des modérateurs qui se sont exprimés exception faite de la personne incriminée.